استفاده از سایت فرداد زغال و ثبت هرگونه درخواست قیمت یا سفارش، بهمعنای پذیرش قوانین و مقررات زیر است. این صفحه شرایط کلی همکاری با فرداد را توضیح میدهد؛ برای قراردادهای عمده و صادراتی، جزئیات نهایی طی توافق مکتوب میان طرفین مشخص میشود.
ثبت سفارش و استعلام قیمت
سفارشها و استعلامهای قیمت از طریق فرم موجود در سایت، واتساپ، ایمیل یا تماس مستقیم با شمارههای اعلامشده ثبت میشوند. ثبت فرم بهمعنای نهاییشدن سفارش نیست؛ تیم فرداد پس از بررسی، شرایط نهایی قیمت، حجم و زمانبندی را با شما هماهنگ میکند.
حداقل سفارش
حداقل سفارش عمده ۱۰ کیلوگرم است. برای سفارشهای صادراتی و قراردادهای B2B، حجم، تناوب تحویل و شرایط پرداخت بهصورت توافقی و متناسب با ظرفیت تولید تعیین میشود.
اعتبار پیشنهاد قیمت
قیمتهای اعلامشده به سفارشدهنده، مگر آنکه بازهی زمانی دیگری توافق شود، برای مدت محدودی معتبر است و ممکن است بر اساس نوسانات قیمت مواد اولیه، نرخ ارز (در قراردادهای صادراتی) و هزینهی حمل، بهروزرسانی شود.
شرایط پرداخت و تحویل صادراتی
برای سفارشهای صادراتی، نحوهی پرداخت (پیشپرداخت، تسویهی مرحلهای یا سایر روشهای توافقشده)، زمانبندی بارگیری و اینکوترمز مورد توافق (مانند FOB یا CIF) پیش از نهاییشدن قرارداد بهصورت مکتوب مشخص میشود.
ارسال داخلی
ارسال سفارشهای داخل کشور از طریق باربری یا پست انجام میشود؛ هزینه و زمان تقریبی ارسال پیش از ثبت نهایی سفارش به اطلاع مشتری میرسد.
بازگشت کالا و رسیدگی به شکایات
در صورت وجود مغایرت در کیفیت یا مقدار سفارش، مراتب باید حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از دریافت مرسوله از طریق واتساپ یا ایمیل به فرداد اطلاع داده شود تا موضوع بررسی و رسیدگی شود.
تغییر قیمتها
قیمت محصولات ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند؛ قیمت نهایی همان است که در زمان تأیید سفارش با مشتری هماهنگ میشود.
مالکیت محتوا
متنها، تصاویر، طراحی و محتوای سایت fardadcoco.com متعلق به فرداد زغال است و بازنشر یا استفادهی تجاری از آن بدون هماهنگی قبلی مجاز نیست.
محدودیت مسئولیت
فرداد تمام تلاش خود را برای تحویل بهموقع و مطابق تعهد انجام میدهد، اما در قبال تأخیرهای خارج از کنترل خود (مانند تعطیلی مبادی مرزی/گمرکی، مشکلات حملونقل بینالمللی یا رویدادهای فورس ماژور) مسئولیتی نخواهد داشت.
قانون حاکم
این قوانین و مقررات تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. در قراردادهای صادراتی، قانون حاکم و مرجع حل اختلاف میتواند بهصورت جداگانه در متن قرارداد توافق شود.
تغییرات در این قوانین
این صفحه ممکن است متناسب با تغییر رویههای فروش و صادرات فرداد بهروزرسانی شود. نسخهی منتشرشده در همین صفحه، آخرین نسخهی معتبر است.
تماس
برای هرگونه سؤال دربارهی این قوانین، از طریق ایمیل info@fardadcoco.com با ما در ارتباط باشید.